NEO MONEY TOP > NEO MONEY(ネオ・マネー)口座払戻サービス

NEO MONEY(ネオ・マネー)口座払戻サービス

NEO MONEYは、プリペイド残高をお客様の指定するご本人様名義の金融機関口座へ払戻しすることができます。

ご旅行や留学後にのこったプリペイド残高を無理に使う必要がないため、安心してご利用いただけます。

払戻しには手数料500円(税抜)が必要です。残高が手数料未満の場合は払戻しできません。
払戻依頼を受付完了後、3営業日(土日祝日を除く)を目安に払戻しいたしますが、金融機関によっては払戻しが遅れる場合がございます。
払戻完了の確認はご指定の口座にてお願いいたします。
金融機関の営業時間外の受付は、翌営業日扱いとなります。
受取人名義相違などにより、お振込先金融機関での入金手続きができない場合は、お客様のNEO MONEY残高に払戻金額(手数料を含む)をお戻しいたしますのでご了承ください。
払戻依頼の受付完了後、メールをお送りいたします。その後、払戻手続きができない場合には、再度メールにてご連絡いたします。

会員サイトでの口座払戻

  • STEP 1「NEO MONEY会員専用サイト」にログインしてください。
  • STEP 2画面左メニュー内の「口座払戻依頼登録」ボタンを押してください。
  • STEP 3<払戻先口座指定>の「口座情報 登録・変更」ボタンを押してください。
  • STEP 4「口座情報 登録・変更」を押していただくと、専用画面が開きます。
    払戻先口座の登録・変更を行ってください。
  • STEP 5払戻口座の登録・変更後、STEP4の画面を閉じてSTEP3の画面に戻り、「再読込」ボタンを押してください。
  • STEP 6「再読込」ボタンを押し、STEP4で入力した口座情報が登録されていることを確認します。
  • STEP 7払戻先口座を指定し、「払戻金額指定」からご希望の払戻金額を指定し、「次へ」ボタンを押してください。
  • STEP 8口座払戻依頼内容確認画面にてご依頼内容を確認して「実行」ボタンを押してください。
    払戻依頼の受付完了後、メールをお送りいたします。その後、払戻手続きができない場合には、再度メールにてご連絡いたします。

会員専用サイト