NEO MONEY(ネオ・マネー)年末年始スケジュールについて

2020年12月30日(水)~2021年1月3日(日)の年末年始期間中、NEO MONEY(ネオ・マネー)の一部発行手続きおよび一部チャージ(入金)手続きを停止させていただきます。

1.発行手続きについて

2020年中のNEO MONEY発行は、以下の日程のお申し込み分までが対象となります。

・ご郵送でのお申し込み 12月21日(月)当社手続き分まで
  • ※申込書・マイナンバー確認書類・住所等確認書類に不備がなく当社到着まで完了している状態
・オンラインでのお申し込み 12月24日(木)受付手続き完了分まで
  • ※申込内容・必要書類の画像アップロードに不備がなくすべての受付手続きが完了している状態

※セゾンカウンターでのお申し込み(即日発行)は通常通り、年末年始期間中も発行手続き可能です。
ご指定のセゾンカウンターの年末年始の営業時間については各店舗にご確認ください。

店舗一覧はこちら

<ご郵送・オンラインでのお申し込みの注意事項>

・上記日程以前に当社手続きに入っている状態の場合でも、年末の郵送事情によりカードの発送が年明けの2021年1月4日(月)以降となる場合がございます。

・お申込書の記入及び入力漏れや本人確認書類、マイナンバー確認書類、住所等確認書類に不備がある場合、カードの発送が遅れる場合がございます。

・お申し込みいただきました順に手続きをいたしますので、年末年始期間後にお申し込みいただいた場合でも、通常よりカードの発送が遅れる場合がございます。

2.チャージ(入金)について

2020年中のNEO MONEYへのお振込みによるチャージ反映は、12月29日(火)お振り込み分までが対象となります。

※会員サイトからのインターネットバンキングチャージ、ゆうちょ銀行、セブン銀行またはセゾンATMによるチャージは通常通り即時反映いたします。

<チャージ(入金)の注意事項>

・金融機関の振込手続き状況によりましては、チャージ処理が年明けの2021年1月4日(月)以降となる場合がございます。

・誤った振込依頼人名でお振り込みされた場合、チャージ処理が遅れる場合がございます。

・上記日程以前に当社手続きに入っている状態の場合でも、諸事情によりチャージの反映が年末年始期間明けの2021年1月4日(月)以降となる場合がございます。

・ATMによるチャージ(入金)の場合、ご利用いただける時間はATMによって異なります。

3.国内でのお引き出しについて

国内対象ATMでのNEO MONEY残高のお引き出しは、通常通り、年末年始期間中も手続き可能です。

<国内でのお引出しの注意事項>

・ご利用いただける時間はATMによって異なります。